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高州女子理疗消眼袋不成 脸颊却长满红疹

2017-09-14

  茂名晚报记者 池榕 通讯员 陈华生 曾颜芝

  接到申诉后的第二天,该所立刻派出两名消费维权工作人员到该日用品店进行调查了解,现场询问了该日用品店店主,邱女士的申诉反映的理疗情况基本属实。随后,工作人员马上组织双方当事人到东岸工商所进行调解,最终使双方达成一致协议:由该日用品店退还理疗费840元并一次性补偿经济损失2000元给邱女士。据了解,这是该所第一次调解服务类消费引起的纠纷,此纠纷的圆满解决为以后调解类似纠纷奠定了基础。

  8月24日下午,高州市工商行政管理局东岸工商所接到消费者邱女士的申诉,称其于今年6月1日和其同事在东岸镇某日用品店免费体验消眼袋理疗服务,初次体验效果不错,在该日用品店店主的建议下,邱女士在该日用品店购买了价值840元的3个消眼袋理疗服务。邱女士做了2个疗程后,发现眼袋并没见消除,脸颊两侧长满了疑似痘痘的红疹,而后邱女士到该日用品店反映情况,该日用品店店主认为这是体内排毒所致,赠送给邱女士一瓶果油涂抹在脸颊两侧,使用18天后依然未见好转。邱女士于8月12日到医院检查,医院诊断为毛囊炎。邱女士认为其脸颊两侧出现的皮肤问题由该日用品店的消眼袋理疗服务引起,要求该日用品店退还理疗费840元并补偿其相应经济损失。而该日用品店店主认为:邱女士脸颊两侧出现的皮肤问题原因有很多,而没有法定鉴定机构的鉴定证明是消眼袋理疗服务引起所致的,不愿意接受补偿其经济损失。邱女士经与该店主多次协商无果。无奈之下,邱女士于8月24日下午向东岸工商所提出申诉,寻求工商部门帮助维权,要求为其讨回一个“公道”。

  随着美容养生行业的兴起,其带来的问题也越来越多。近日,高州市工商行政管理局东岸工商所成功调解了一宗消眼袋理疗无效果,引起皮肤问题的服务消费纠纷,为家住长坡镇的消费者邱女士挽回经济损失2840元,赢得了消费者的好评。

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